超音波ゲル TOWA GEL〈トワゲル〉について、
お客様からよくいただく質問をまとめました。
- ・超音波ゲル TOWA GEL＜トワゲル＞
- 5kg詰替用
- ・超音波ゲル TOWA GEL＜トワゲル＞
- 250ｇボトル
Q1
- はじめて名前を聞く製品ですが、
- いつ発売されたのでしょうか？
A1
- 2008年4月に発売されました。原産国は日本。
- 製造元は医薬部外品メーカーとして70年の歴史を有する
- 企業になります。
Q2
- トワゲルに含まれる
- 成分について、教えてください。
A2
- 増粘剤、保湿剤、pH調整剤、保存料が含まれております。
- 界面活性剤、着色料、香料を一切含んでおりませんので、
- 安心してご使用いただけます。
Q3
- 超音波の伝導性は
- 高いでしょうか？
A3
- トワゲルは、超音波医療に使用される幅広い周波数帯域において
- 高い伝導性を有します。
Q4
- 塗って垂れてしまうことは
- ありませんか？
A4
- 薄く塗り広げてお使い頂ければ垂れることはありません。
Q5
- 製品の顧客使用実績について
- 教えてください。
A5
- 製品の発売開始から2年経過（2010年3月末日）時点で、
- 1,700ヶ所以上の医療施設にて使用実績をいただいております。
Q6
- 製品についてトラブルが
- あった場合、どのように対応
- されていますか？
A6
- あってはならないことですが、万が一、製品の品質に関わるトラブルが
- あった際には、以下の４ステップの対応をとっております。
- １.当該製品の回収、無償交換
- ２.回収済み製品を対象とした品質トラブル原因調査
- ３.調査結果を反映する形で品質管理業務手順書を改訂
- ４.製造ライン稼働毎の改訂内容の遵守および状況確認
