商品の返品について
| トワテック メディカルダイレクトでは、 |
| お届けした商品に万一ご満足いただけない場合、 |
| 商品発送後30日以内であれば、理由を問わず返品／交換を承っております。 |
| どうぞご安心して商品をご注文ください。 |
| 尚、「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」など、 |
| お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様にお願いしております。 |
| ※一部、返品／交換をお受けできない商品がございます。 |
| 返品の方法 |
| 返品の方法は簡単です。以下の手順でお願い致します。 |
| １．お電話またはE-mailでトワテック メディカルダイレクト |
| 受注センターまで事前にご連絡ください。 |
| お電話でのお問合せ |
| TEL(ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ)：0120-609-151 |
| ※受付時間は月～金曜日9時～18時(土日祝日を除く)となっております。 |
| 年末年始など受付を行わない場合があります。予めご了承ください。 |
| E-mailでのお問合せ |
| E-mail:info@towatech.net |
| ※土日祝日にいただいたお問合せへの回答は、翌営業日となります。 |
| 年末年始など回答を行えない場合があります。予めご了承ください。 |
| ※返品をスムーズに行うため、事前連絡を必ずお願い致します。 |
| 事前連絡の際に、ご返金もしくは商品交換の方法について |
| ご相談させていただきます。 |
| 事前にご連絡がない場合、返品をお受けできないことがございます。 |
| 予めご了承下さい。 |
| ２．事前連絡の際にご相談した内容に基づいて、弊社お客様担当が |
| ご返金もしくは商品交換の段取りについてご案内いたします。 |
| 返品／交換時の送料について |
| 商品の汚損／汚れなど弊社の責任による返品の場合、 |
| 弊社委託の配送業者が引き取りにお伺いします。 |
| その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。 |
| 「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」など |
| お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様にお願いしております。 |
| 返品／交換をお受けできない商品 |
| 以下の商品については返品／交換をお受けいたしかねます。 |
| 予めご了承ください。 |
| －ご使用になられた商品 |
| －開封／ご使用になられたガーゼ、マスク、包帯などの衛生用品、鍼、灸 |
| －お取り寄せ商品（WEBサイト非掲載商品） |
| －受注生産商品 |
| －お客様の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品 |