商品の返品について
| 商品発送後３０日以内であれば、商品の返品・交換を承ります。 | |||||||||
| 商品写真の下に | 30日間返品保証 | マークが記載されている商品については、 | |||||||
| 商品を開封・使用後であっても無条件で返品・交換をお受けしております。 | |||||||||
| ただし、 | 30日間返品保証 | マークの記載がない以下の商品については、 | |||||||
| 返品・交換をお受けすることができません。予めご了承ください。 | |||||||||
| 返品・交換をお受けできない商品 | |||||||||
| －ご使用になられた商品 | |||||||||
| －開封・使用されたカット綿、ガーゼ、マスクなどの衛生用品、鍼、灸 | |||||||||
| －受注生産商品 | |||||||||
| －お取り寄せ商品（WEBサイト非掲載商品） | |||||||||
| －お客様の事情によりキズ・汚れが生じた商品 | |||||||||
| 返品の方法 | |||||||||
| 返品の方法は簡単です。以下の手順でよろしくお願い致します。 | |||||||||
| １．まずはご連絡ください。 | |||||||||
| お電話またはe-mailにてトワテック メディカルダイレクト | |||||||||
| お客さまサポートセンターまで事前にご連絡ください。 | |||||||||
| ◆お電話でのご連絡 | |||||||||
| TEL（フリーダイヤル）：0120-609-151 | |||||||||
| ※受付時間：9時～18時（土日祝日除く） | |||||||||
| ◆e-mailでのご連絡 | |||||||||
| e-mail：info@towatech.net | |||||||||
| ※土日祝日にいただいたお問合せへの回答は翌営業日となります。 | |||||||||
| 年末年始などにいただいたお問合せへの回答が遅れる場合がございます。 | |||||||||
| 予めご了承ください。 | |||||||||
| ご注意ください！事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。 | |||||||||
| ２．返品・交換方法のご案内 | |||||||||
| 弊社お客様担当が返品もしくは商品交換の段取りについてご案内いたします。 | |||||||||
| 商品を梱包する際、商品の包装箱に送り状を直接、貼らないでください。 | |||||||||
| ３．ご返金について | |||||||||
| 入金後の返品の場合、銀行振込にてご返金させていただいております。 | |||||||||
| ※お客様のご都合による返品の場合、振込手数料はお客様負担となります。 | |||||||||
| 返品・交換時の送料について | |||||||||
| 商品の不具合、汚れなど弊社の責任による返品の場合、 | |||||||||
| 弊社の委託配送業者が商品を引き取りにお伺い致します。 | |||||||||
| その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。 | |||||||||
| 「商品が思っていた物とちがう」「違う商品を注文してしまった」など | |||||||||
| お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様にお願いしております。 | |||||||||
| 予めご了承ください。 | |||||||||