クレジットカードでお支払いを選択した場合、
一定の条件の下、次のようなエラーが発生することが確認されています。


上記のエラーは、カード決済時のセキュリティを確保するため、
止むを得ず発生するエラーです。
大変お手数ですが、再度のエラーを防ぐため以下の手順にて
ご注文を再度行っていただく必要がございます。
なお、詳しいエラーの原因は、最下層の項目にて
表記しております。

一度Internet Explorer（その他、お使いのWebブラウザ）を閉じ、
再度、最初からご注文をやり直して頂くことで
エラーの発生を防ぐことが出来ます。

1．まず、Internet Explorer（その他、お使いのWebブラウザ）を閉じて下さい。

2．再度Internet Explorer（その他、お使いのWebブラウザ）を立ち上げ、
     通常通りの手順に従いクレジットカード決済でのご注文を行ってください。

3．上記の手順でエラーが発生する場合、
     または上記の手順や下記の発生の原因を参考にしても解決できない
     トラブルに遭遇した場合は、お手数ですが、
     お問合せフォームはコチラ
     または、TEL(ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ)0120-609-151　にご連絡ください。

本エラーは、クレジットカード決済の安全性を担保するために生じるものです。

通常、商品が買い物かごに入った際、
購入情報を他の購入情報と識別するための「識別番号」が自動的に発行されます。
この「識別番号」は、ご注文情報の管理のために使用されるものですが
購入金額等の管理情報も含まれるため、
クレジットカード決済のための情報としても使用されます。
そのため、仮に同一の「識別番号」が発行されてしまった場合、
二重決済の可能性が生じてしまいます。

それを防ぐため、決済システムにおいては、同じ「識別番号」が発行されたと
システムが認識した場合、自動的にエラーを発生させ購入をストップさせるのです。

同一の「識別番号」が認識されてしまう原因は、
現在のところ以下の画面遷移によるものが報告されております。

1．通常通りクレジット決済を選択し、決済画面を表示させた後、
     「戻る」ボタンでご注文情報確認画面へ戻る。
   
　　※この時、一度でも「登録」ボタンを押した場合は、
　　　必ず弊社までご連絡ください。
　　　課金されているが、注文が入っていないという例が
　　　報告されています。
　　　
　　　お問い合わせフォーム   http://www.towatech.net/productfaq/1000.html

     　またはフリーダイヤル　　  0120-609-151



2．さらに、トップページへ戻るのリンクからトップページへ戻る。



3．トップページへ戻り、そのまま再度、同一商品の購入手続きを進める。
    ※この場合、別の商品を追加したり、個数を変えても同じ「識別番号」が
　　  発行されたまま　になっています。



4．お支払方法を再度クレジットカードに選択し、決済画面へ移行する。



5．同一「識別番号」での決済であると決済システムが認識し、
    自動的にエラー画面を表示させる。


以上のエラーについて現在対応を準備しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

トワテック　メディカルダイレクト　システム担当一同