よくあるご質問

メールが届かない

以下が原因となっている場合がございます。

  • 携帯キャリアの利用ドメインメール拒否により届いていない
  • メールソフトにより迷惑メールに振り分けられている

詳しくは「トワテックからのメールが届かない方」をご覧ください。

yahoo!メールをご利用のお客様へ

現在Yahoo!メール、Yahoo!BB(ybb)メールをご利用のお客様より、トワテックのメールが届かない旨の問い合わせを多くいただいています。
Yahoo!メール、Yahoo!BBメール側のメールフィルタが変更されたことが原因となっている可能性がございます。

誠にお手数ではございますが下記をご参照の上、設定のご確認・ご変更をお願いいたします。

<ヤフーメール設定>

https://knowledge.support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007299#4
パスワードの設定メールのみが届かない場合は、なりすまし拒否機能によりメールの受信ができていない可能性がございます。
救済リストに「@towatech.net」を加えていただき、受信拒否されないようご設定ください。

<救済リストの設定>

https://knowledge.support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007400

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