ヘルプ項目を探す

会員登録・ログイン

• 新規会員登録について
• 二段階認証について
• 登録内容の変更・削除方法
• マイページについて
• トワテックからのメールが届かない方へ

ご注文について

• お買い物の流れ・操作方法
• お支払いについて
• クレジットカードの登録について
• コンビニでのお支払いについて
• ペイジーでのお支払いについて
• メーカー直送商品について
• お見積りについて

配送について

• 配送について
• 送料について
• お届け先の指定について
• お届け日時の指定について
• 購入履歴の確認方法
• 商品の納期について
• 領収書の発行方法

返品・交換・キャンセルについて

• ご注文の変更・キャンセルについて
• 返品・交換について

ポイント・クーポンについて

• トワテックポイントについて
• クーポンの使い方
• 2020年総合カタログ同梱のクーポン付きチラシ誤植のお詫び

商品レビューについて

• レビュー方法
• 商品レビュー利用規約

トワテックについて

• 特定商取引法に基づく表記
• プライバシーポリシー

よくあるご質問

• より効率的に発注するには
• ログインができない
• メールが届かない
• 請求書・領収書が欲しい
• 商品はどのくらいでとどくの？
• メールマガジンの配信停止・配信先メールアドレスを変更したい
• 商品が届いていない・お届け希望日を変更したい
• ギフト包装をしたい
• 機器の修理をしたい
• クレジットカードのセキュリティはどうなってるの？
• クレジットカードで2回払いを選択するとエラーが発生する
• 登録してある住所やメールアドレスを変更するには？
• 商品画面のポイントってなに？
• ポイントを確認するには？
• 退会したい
• 知りたいことがヘルプに載ってない